Organizaciones de la Sociedad Civil / OSC - Gobierno de Nuevo Leon

Las Relaciones Públicas son una herramienta fundamental para todo tipo de organizaciones...
pero hoy en día, las organizaciones de la Sociedad Civil necesitan prestar especial atención a la función que éstas cumplen, y de la importancia de la intervención de las mismas en este tipo de organizaciones.
Contribuir a crear y mantener un ambiente armónico con los públicos influenciados por diferentes acontecimientos es valioso para el buen funcionamiento de las relaciones y la comunicacion...

Caso de RRPP y OSC

El informe anual de la FAO, una herramienta de relaciones públicas de la industria biotecnológica
16-06-04

A través de una carta abierta entregada hoy al Director General de la FAO en Roma, cientos de organizaciones de la Sociedad Civil denuncian que el último informe anual de la FAO (Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura) es una vergonzosa herramienta de relaciones públicas de la industria biotecnológica

Roma (16 de junio de 2004) El informe de la FAO (?la biotecnología agrícola: ¿una respuesta a las necesidades de los pobres??) fue presentado públicamente el 17 de mayo y en pocas semanas más de 650 Organizaciones de la Sociedad Civil y 800 personas de mas de 80 países del mundo han elaborado y apoyado esta Carta Abierta que condena enérgicamente la parcialidad del mismo. Entre los adherentes se encuentran muchas organizaciones campesinas e indígenas, movimientos sociales y científicos, así como muchas ONGs

El informe pasa por alto los impactos sobre la salud, el ambiente, la economía y la agricultura campesina que han tenido ya los cultivos manipulados genéticamente para brindar a los mismos un apoyo que no se sostiene con ninguna evidencia de la realidad.

Aunque el informe de la FAO menciona que la ingeniería genética está dominada por las corporaciones, ?pasa por alto el hecho de que una sola compañía, Monsanto, domina con su tecnología el 90% del área mundial cultivada con transgénicos?, denuncian las organizaciones sociales. No sorprende entonces que el informe haya sido recibido con entusiasmo por parte de la industria y otros grupos que impulsan esta tecnología bajo el pretexto de que solucionará el hambre en el mundo.

Por otro lado, cambiando radicalmente la posición adoptada en el año 2000, la FAO parece apoyar en este informe la implementación de la llamada ?tecnología Terminator?, que produce plantas con semillas estériles impidiendo a los agricultores guardar y reutilizar la semilla cosechada.

?Consideramos que la FAO ha roto el compromiso que tenía con la sociedad civil y las organizaciones campesinas, de realizar consultas en los temas que nos preocupan a todos. Las organizaciones de agricultores, campesinos y de la sociedad civil nos reuniremos y consultaremos en los próximos meses qué acciones vamos a tomar con respecto a la FAO?, advierte la Carta Abierta.

La carta de repudio fue entregada hoy en la sede de la organización en Roma y significa el inicio de un proceso por el cual las Organizaciones de la Sociedad Civil se replantearán su relación con la FAO de aquí en más.

?Para aquellos de nosotros que consideramos a la FAO una institución con la que se podía tener relación, y como un foro para debatir esos temas y avanzar en ellos, esto es un revés tremendo? señala la carta abierta. ?El informe aleja a la FAO de la búsqueda de la soberanía alimentaria y de las necesidades reales de los agricultores y campesinos del mundo, y es una puñalada por la espalda a los agricultores, campesinos y a los pobres de zonas rurales, a quiénes la FAO tiene el mandato de apoyar?.

Al contrario de lo que propone la FAO, los cultivos transgénicos no combaten el hambre en el mundo. ?La solución pasa por políticas distributivas más justas, combinadas con tecnologías sustentables, basadas en el conocimiento campesino?, señala la carta.

A pesar de que la contaminación genética está dañando el corazón mismo de los centros mundiales de diversidad de los cultivos, la FAO deja este hecho de lado sin prácticamente mencionarlo. Para los pueblos que crearon la agricultura esto constituye una agresión contra su vida, contra los cultivos que produjeron y desarrollaron y contra su soberanía alimentaria.

Las organizaciones calificaron al documento de ?sumamente tendencioso? y de ser una ?vergonzosa herramienta de relaciones públicas para la industria biotecnológica?.

Por otra parte, señala la carta abierta, el informe de la FAO ?levanta serios cuestionamientos acerca de la independencia y la integridad intelectual de una importante agencia de Naciones Unidas?.

?Es inaceptable que la FAO respalde la necesidad de propiedad intelectual de las corporaciones. Esto implica el apoyo de la FAO a la biopiratería corporativa, puesto que los recursos genéticos que las corporaciones buscan patentar provienen del trabajo de mejoramiento que han hecho los agricultores durante miles de años?, señala la carta.

Relaciones Públicas en Organismos de la Sociedad Civil

Las relaciones públicas básicas para los organismos no lucrativos

Cada vez más la credibilidad y seriedad está impactando en la imagen de las organizaciones no lucrativas, siendo ésta su carta de presentación, con la que no sólo genera una buena voluntad hacia las funciones que desempeña y al propio organismos, sino que es la herramienta utilizada para generar ingresos y la participación activa de las personas. En este punto, las relaciones públicas para actividades sin fines de lucro, son hoy una disciplina esencial para optimizar la administración y el sustento de toda entidad sin fin de lucro.

Las actividades de relaciones públicas pueden ser innumerables para este tipo de entidades, pues van desde las actividades sociales para recaudar fondos, búsqueda de patrocinios, historias de éxito hasta una relación activa y constante con los medios de comunicación. Por ello, la importancia de desarrollar un plan estratégico de relaciones públicas que dé forma y dirección a todos los mensajes a difundir para ganar no sólo el aprecio de la sociedad, sino también su apoyo para alcanzar los objetivos filantrópicos y beneficiar realmente al sector al que se han dirigido.

Los medios de comunicación dentro de las actividades de organismos no lucrativos deben formar parte de las tácticas continuas en relaciones públicas, pues es bien sabido que la mayor parte de la información que recibimos día a día, proviene de lo generado a través de los medios de comunicación; y una premisa más es que la mayor parte de las ocasiones, nuestras decisiones y acciones están fundamentadas en lo percibido a través de los medios.

Es por esto que las relaciones con los medios constituyen para las entidades no lucrativas, un área estratégica a considerar y con ello, mantener presencia e imagen constante que les permita no sólo no ser olvidados por sus audiencias objetivo, sino mantenerlos en un lugar preferencial dentro de su toma de decisiones.

Diez principio para una comunicación eficaz

La comunicación esta siempre presente en nuestras vidas. Hoy por hoy es muy importante a la hora de emprendimiento económicos, campañas, marketing, relaciones interpersonales, etc. Por esto es necesario tener algún tipo de guía para que nuestra comunicación sea realmente eficiente.
En la parte organizacional no hay que pasarlo por alto. Para que en una organización la comunicación sea eficaz es necesario tener en cuenta diez proposiciones a la hora de poner en marcha estrategias comunicativas tanto internas como externas.

1-

Es necesario conocer las relaciones formales de la organización.

En todo tipo de organización, ya sean gubernamental, privada, institucional, ONG`s, eclesiásticas, etc. Es de mucho interés conocer el organigrama, las relaciones que se dan entre jerarquías, para saber a quien y de que manera dirigir nuestro mensaje.

2-

Prestar especial atención a las relaciones de tipo informal que se establecen en la organización.

Toda organización cuenta con lazos de relaciones humanas de tipo informal. Ante una crisis interna puede resultar de suma utilidad el conocimiento de este tipo de relaciones, ya que en base a ellas se pueden aplicar técnicas de motivación, conocer cuales son gustos, deseos, necesidades y disconformidades de los empleados.

3-

Tener en cuenta que la existencia de mal clima interno quedara evidenciado al exterior.

Un personal disconforme, con necesidades insatisfechas, desmotivado dentro de la organización, una vez fuera de ella seguirá demostrándolo y esto causara un impacto negativo en la gente de su entorno y conllevara a una mala imagen de la organización.

4-

Conocer los tres elementos básicos de una organización: Visión, Misión y Objetivos.

Conocer estos elementos permitirá tener un panorama bastante claro a cerca de lo que es la organización, a donde quiere llegar, como y para quienes. Y nos dará la base para armar óptimas estrategias de comunicación.

5-

Conocer cual es el mensaje que la organización quiere transmitir y los públicos destinatarios.

No todos los mensajes son destinados a todos los públicos, es necesario saber a quien quiero llegar. Esto nos dará la información necesaria para saber como vamos a llegar a ellos.

6-

Utilizar los canales correctos para cada público a la hora de la transmisión de mensajes.

Cada público deberá ser persuadido de la manera más factible posible. Para ello será necesario conocer hábitos, costumbres, cultura de si publico objetivo.



7-

El mensaje que la organización transmite debe ser coherente en todos los ámbitos en los que participe.

En cada lugar en donde la organización cumpla un papel el mensaje debe ser el mismo. Si en mi organización llevo a cabo un programa de responsabilidad social empresaria a favor del cuidado del medio ambiente, es ilógico que en las reuniones, jornadas, congresos reparta toda la información en material que no sea biodegradable.

8-

La comunicación debe ser precisa.

Un mensaje claro y conciso pude llegar más rápido y claro al público. Lo menos siempre es más.

9-

Utilizar adecuada y eficazmente los avances tecnológicos.

Darle un buen uso a los avances de la tecnología puede resultar interesante a la hora de difundir un producto, servicio, proyecto, programa, etc.

10-

Tener en cuenta que el éxito de una organización esta en perseguir la mejora continua.

Este debe ser el objetivo primordial en todos los aspectos de la organización.
Pero en el áreas de las comunicaciones es mucho mas importante por que de esta depende una buena imagen, o no, de la misma. Así como también aceptar los errores y prender de ellos para no volver a repetirlo en el futuro.

Maria Eliana Ruiz
Relaciones Públicas e Institucionales

¿Que es la Reputación?http://http://www.villafane.com/reputacion.asp

Reputación corporativa es el reconocimiento que los stakeholders de una compañía hacen del comportamiento corporativo de esa compañía a partir del grado de cumplimiento de sus compromisos con relación a sus clientes, empleados, accionistas si los hubiere y con la comunidad en general.

La reputación corporativa es el concepto más emergente dentro del management actual y una de las principales fuentes del valor intangible de las empresas.

A diferencia de otros conceptos que ha generado el management en las últimas décadas y que tuvieron un escaso desarrollo teórico y profesional, más allá del glamour inicial que los popularizó, la reputación corporativa constituye una síntesis de los factores de éxito de una compañía, de los duros como los resultados económico financieros o la calidad de la oferta comercial y también de los blandos como la responsabilidad social corporativa o la calidad laboral.


Villafañe & Asociados ha sido una firma pionera en la gestión de la reputación corporativa en España habiendo aplicado nuestro modelo de gestión reputacional en compañías como BBVA, Repsol YPF, Siemens…

Diferencias entre Imagen y Reputación

Las analogías entre la reputación y la imagen corporativa son innegables porque una imagen positiva cuando se mantiene a lo largo del tiempo deviene en reputación, pero entre ambos conceptos existen notables diferencias que conviene no ignorar.